1月3日下午，在公交1路車廂內，一位80多歲老年乘客突發疾病，昏倒在車廂座位上不省人事，危急時刻公交駕駛員和站務人員伸出援手，將老人送往醫院。 當時，公交1路駕駛員劉亞平駕駛陜B36030號公交車到達終點川口汽車站時，發現一名老年乘客坐在座位上沒有下車，于是走過去提醒老人，叫了幾聲后，老人仍然沒有反應。劉亞平頓時感到情況不妙，仔細查看后，發現老人已經失去了意識，就趕緊撥打了120急救電話。 幾分鐘后救護車到達，劉亞平和站務人員安潔便協助醫護人員將老人抬上車并一同前往醫院。因老人一直昏迷，劉亞平就一直在醫院陪

11月2日下午，公交第一分公司接到了一名熱心乘客的電話，表揚車廂內公交職工助人為樂的善舉。 經了解，11月2號上午，公交第一分公司生產調度袁冬梅乘坐9路公交車前往210國道漆水河大橋黃堡街道交匯處勘查公交營運線路風險點 。當車輛行駛至后洞時，袁冬梅聽到一位老年乘客對乘務員說：“我到耀州區，我沒有錢了……”她馬上明白老人是坐錯車了，因為9路車不經過耀州區，于是走過來和乘務員一起向老人解釋、安撫老人。到可換乘點李家溝站時，袁冬梅擔心老人再次乘錯車，便陪老人一同下車等候6路公交車。 等車時，袁冬梅與老人交談得知

12月3日上午，一位六旬老人來到公交第三分公司，將一面錦旗送到工作人員手中，激動地說“謝謝你們，謝謝你們救了我的女兒”。 原來，11月30日上午，公交5路駕駛員劉寶祥駕駛陜B27033號公交車從市三中發往一號井，當車輛行駛至銅川市供電站時，忽然有乘客喊道“司機師傅，有人暈倒了，快停車……”。劉寶祥聽聞，立即靠邊停車，扭頭查看，發現一名乘客趴在車廂內，不停抽搐，與她一同坐車的鄰居邊緊急處理邊說：“她有癲癇病，應該是發病了”。劉寶祥立即撥打了120急救電話，并對其他乘客說：“這名乘客的情況很嚴重，我得趕緊把病人送到

12月18日下午，銅川市出租汽車公司正在召開創文工作推進會，安排部署創文迎檢工作。這時，一名60多歲的女同志敲門進入，并且激動說“不好意思，打斷你們一下，我是一名失主，請問你們誰是領導”，當該司經理亮明身份后，這名女同志更是激動說：“有件事情必須當面向你們表示感謝，因為這件事情真的讓我本人感動，有可能的話，我想親自見一見撿到我東西主動奉還的司機師傅，假如我這次丟失的是幾千塊錢我可能都不會這樣激動，可是這次丟失的東西對我來說實在是特別重要，沒曾想第二天就失而復得了… ” 這名女同志叫王同娥，12月15日晚7

12月16日上午，一名乘客忽然暈倒在公交車廂內，所幸，經過司乘人員緊急救治轉危為安。 當日，公交6路駕駛員李世紅像往常一樣駕駛陜B11108D號車從學府城發往文化宮，當車輛行駛至聚鑫園小區時，一名乘客忽然倒在了正在售票的乘務員張潤身上，口吐白沫，渾身抽搐，張潤連忙將他扶住，并用拇指按壓他的人中穴，同時大聲對駕駛員李世紅喊道：“師傅，這名乘客不知道怎么了，你快停車過來看看”。李世紅聞言立即靠邊停好車，上前打開車窗并疏散其他乘客，讓空氣快速流通。過了一會，這名乘客的臉部越發腫脹、發青，張潤急的眼淚都快出來了，

12月12日下午，公交5路駕駛員杜顏菲和程國強下班回家路過銅川市礦務局第三中學時，一條移動光纜從高空滑落，懸掛在馬路中央，導致過往車輛無法正常通行，見此情形，他們立即上前用手舉起光纜，為過往車輛“打通”道路，并及時向110指揮中心告知這一突發情況，直到交警和維修人員趕到現場后才離開。（圖/文：李娜）